“酒店+會(huì)展”亮劍王牌競爭力
楚天都市報(bào)訊 圖為：武漢光谷金盾大酒店大宴會(huì)廳
楚天都市報(bào)記者劉春燕 通訊員錢松華
富麗堂皇的大廳，高端大氣的設(shè)備，細(xì)致入微的管家式服務(wù)……在高星級酒店開會(huì)，很多時(shí)候成為一種享受。武漢正向“國家會(huì)展中心城市”大踏步邁進(jìn)，在我們身邊，有多少高星級酒店極具實(shí)力，引領(lǐng)武漢會(huì)展經(jīng)濟(jì)？楚天都市報(bào)記者近期一一打探。
硬件：拼大廳拼設(shè)備拼顏值
１８１８平方米的無柱式超大空間，奢華璀璨的燈光、音響、大屏、室內(nèi)設(shè)計(jì)——走進(jìn)武漢光谷希爾頓酒店的大宴會(huì)廳，頓感豁然開朗。
漫步這家專業(yè)休閑度假會(huì)展型酒店，２５間多功能會(huì)議廳，總計(jì)超過５０００平方米的靈活會(huì)議空間，間間不同，處處是景。
位于武昌江邊的武漢富力威斯汀酒店，１４８８平方米的無柱式大宴會(huì)廳，可拆分為三間同等規(guī)模的宴會(huì)場地；而超大的宴會(huì)前廳，已為數(shù)千場大型會(huì)展活動(dòng)提供了別具一格的創(chuàng)意空間。
作為武漢首家專為會(huì)議量身打造的五星級酒店，武漢光谷金盾大酒店負(fù)責(zé)人告訴記者，為適應(yīng)不同規(guī)模會(huì)議的需要，酒店三樓還分布有面積不等、用途各異的５間小型多功能廳，分別可容納２０人－５０人的小型會(huì)議。
出色的音響、燈光、ＬＥＤ大屏，以及流暢的無線互聯(lián)網(wǎng)接入，這些要素在一場大型會(huì)展活動(dòng)中一個(gè)都不能少。
記者了解到，在武漢漢口泛海喜來登大酒店，１５間大小不一的會(huì)議室、會(huì)議廳內(nèi)，均配備有最新的視聽技術(shù)設(shè)施。在武漢富力威斯汀酒店，提供可移動(dòng)式ＬＥＤ大屏，根據(jù)需要自由拼接。
軟件：拼服務(wù)拼經(jīng)驗(yàn)拼影響
“我們的‘一站式會(huì)務(wù)管家服務(wù)’，２４小時(shí)待命，從布展搭建，到來店接待、會(huì)場服務(wù)，再到離店聯(lián)系，每一個(gè)階段都為會(huì)務(wù)方安排妥當(dāng)。”說起會(huì)務(wù)服務(wù)，武漢光谷金盾大酒店的銷售部負(fù)責(zé)人頗為自信。據(jù)悉，該酒店每年接待３００多次會(huì)務(wù)活動(dòng)，平均每天都有會(huì)務(wù)，宴會(huì)部的工作人員充電寶不離身，“電話太多，手機(jī)很快就沒電了。”
巧的是，“一站式會(huì)務(wù)服務(wù)”，在東湖大廈已經(jīng)堅(jiān)持了１８年。只需賓客自帶會(huì)議信息，其他一切會(huì)議服務(wù)需求酒店包辦解決。
茶歇也是會(huì)展服務(wù)的實(shí)力體現(xiàn)。在武漢光谷金盾大酒店，“老漢口”“三國”等創(chuàng)意十足的主題茶歇，讓與會(huì)賓客直呼過癮。在洪山賓館，精心設(shè)計(jì)的特色主題茶歇，為枯燥的會(huì)議注入新的活力。
■專家點(diǎn)評
釋放會(huì)展經(jīng)濟(jì)無窮活力
武漢商學(xué)院武漢旅游研究院院長薛兵旺說，武漢正在打造國家會(huì)展中心城市，隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力與城市競爭力的不斷上升，會(huì)展經(jīng)濟(jì)釋放著無窮的活力，其中，高星級飯店起著至關(guān)重要的作用。他提出，武漢的高星級酒店，在服務(wù)會(huì)展經(jīng)濟(jì)方面仍有一些提升空間，比如能夠接待大型會(huì)展活動(dòng)的會(huì)展型酒店數(shù)量非常有限，比如酒店的設(shè)施設(shè)備可以更先進(jìn)、更配套，酒店會(huì)展文化有待挖掘等等。
